指金融企業根據自身經營發展需要將非核心業務流程和部分核心業務流程或后臺數據處理、技術支持等業務委托給銀河人力來完成。銀河人力需對項目的流程管理、質量把控、風險管控以及日常問題處理負責，以保證工作的質量和進度，從而提升金融企業的核心競爭力的一種合作模式。

 

　　金融行業后臺業務外包的專業性較強，應如何外包？

 

　　關于專業性的問題可以從甲乙兩方來著手解決。甲方在實施外包的過程中，應對乙方以及乙方的員工進行必要的篩選和培訓，以保障其操作過程符合甲方的規則要求。同時在實施過程中應給與指導與監督檢查。而對于乙方的選擇確實也很重要，盡量要選擇在本行業相同業務形態上有項目操作經驗的人力資源服務商。這樣上手快，溝通便捷，項目運行也比較安全。

 

　　金融行業后臺業務外包的崗位相對比較基礎，人員流動大，外包能解決此問題嗎？

 

　　當然可以，沒有金鋼鉆，不攬瓷器活。如果準備外包的工作崗位人員流動性較大，應在承包方選擇和溝通的時候如實告知，并確認其有能力完成此崗位的人員招聘工作。