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集团新闻

他们最值得收获“敬业福”

    发布日期:2018-02-26     浏览次数:609

       春节是一个举国欢庆,举家团聚的节日,街头巷尾到处都洋溢着幸福祥和、喜庆热闹。可这浓厚的氛围中有那么一部分人依然默默坚守在工作岗位上,他们都是最值得收获“敬业福”的人,外事人就是那其中一部分。随着人民生活水平地不断提高,旅游成为很多家庭春节的首选项,这对外事旅游公司来说,注定是一个紧张而繁忙的假期。
       据统计,初一到初十共计发送散客9030人,旅游用车包括一日游、二日游和三日游170辆,接驳分流游客216辆次,客流高峰出现在正月初四,当天发车68辆,共计发送游客3060人。业务量大,工作繁忙,可外事旅游公司的服务质量依然在线。此间,旅游集散中心推出了接驳集聚和分流游客的服务举措,让游客在家门口就能享受到星级的免费接送服务。
       散客集散地通常设在宁波、余姚、慈溪、镇海、北仑和奉化等,为方便游客出行,公司对游客实行免费接驳服务。凌晨四点多,驾驶员根据集散中心与游客约定的时间分不同线路到以上几个点沿途接人,然后把游客汇集到规定的停车点,根据客人旅游线路,把他们送至车上;最难的就是待旅客旅游回来后,由于游客旅游地点和回程时间节点不同,这势必增加了调度调拨车辆运作的困难和对驾驶员异地指挥能力的考验。调度只能通过GPS定位系统确定车辆运行动态,再根据每辆车上游客下车地,指挥驾驶员对车上游客进行分流到指定的接驳车上。由于个别车上游客来自宁波周边多个地方,除了现场就近分流接驳外,其他游客让驾驶员送至指定的下车点。
       春节,对于外事旅游公司的业务员、驾驶员、后勤保障人员就是平常日,甚至比平常日更忙,连续十几天,他们披星戴月,坚守在岗位,奋战在交通第一线,他们兢兢业业,尽职尽责,有了他们,游客们的春节假期才过得舒心、愉悦、安全。为他们点赞!